Fragen zu Retouren
Um deine Retoure anzumelden, gib einfach deine Bestellnummer sowie die zugehörige E-Mail in unserem Retourenportal an und folge den wenigen Schritten.
Nein, Rücksendeetiketten bieten wir leider nicht an.
Ja, die Kosten für die Rücksendung hat der Kunde selbst zu tragen.
Sobald wir deine Retoure erhalten und die Artikel geprüft haben, wird der Betrag direkt zurückerstattet.
Unsere Anschrift lautet: Eckert, Frankenberger Str. 45, 52066 Aachen.
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Falls du weitere Fragen hast, steht unser Kundenservice dir gerne zur Verfügung!
*Die Nutzung unseres digitalen Retourenportals ist freiwillig und dient ausschließlich dazu, den Rückgabeprozess zu vereinfachen. Alle Informationen hierzu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.